Clause de Non-conformité

1. Signalement de Non-conformité

Si vous estimez qu’un produit que vous avez acheté chez ETABLISSEMENTS MICHEL BERGER présente un problème de non-conformité par rapport à la description du produit, veuillez nous en informer dans les plus brefs délais. Vous pouvez signaler une non-conformité de l’une des manières suivantes :

  • Contactez notre service client en utilisant les coordonnées fournies sur notre page de contact.
  • Utilisez le formulaire de contact sur notre site web pour décrire la non-conformité et fournir toutes les informations nécessaires.

2. Examen de la Non-conformité

Dès réception de votre signalement, notre équipe examinera la non-conformité alléguée. Nous pouvons vous demander de fournir des photos du produit ou d’autres preuves pour évaluer la situation.

3. Réponse à la Non-conformité

Nous nous engageons à répondre à votre signalement de non-conformité dans un délai raisonnable. En cas de non-conformité confirmée, nous prendrons les mesures appropriées pour résoudre le problème, telles que le remplacement du produit non conforme ou le remboursement du montant payé.

4. Garantie et Politique de Retour

Veuillez noter que la non-conformité est couverte par notre garantie, conformément à notre politique de garantie. Si vous retournez un produit dans le cadre de notre politique de retour en raison d’une non-conformité, la garantie s’appliquera pour couvrir le remplacement ou le remboursement du produit.

5. Contactez-Nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant une non-conformité, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe de support client est là pour vous aider à résoudre tout problème de non-conformité et à garantir votre satisfaction.

Chez ETABLISSEMENTS MICHEL BERGER, nous prenons au sérieux la conformité de nos produits. Nous sommes déterminés à vous fournir des produits de qualité conformes à nos descriptions et à rectifier tout problème de non-conformité dans un délai raisonnable. Merci de votre confiance envers ETABLISSEMENTS MICHEL BERGER.